【大成報記者杜忠聰/臺南報導】臺南市政府交通局為提升大台南公車志工的服務熱忱與專業知能，凝聚志工夥伴的服務共識與經驗傳承，特別舉辦培訓講座。此次邀請本市志願服務推展中心謝東宏主任及資深優秀志工授課，系統性強化公車志工對服務理念與技巧的掌握。​
培訓內容涵蓋「志願服務倫理與內涵」「公車志工服務原則」與「公車志工服務技巧」三大主題，並結合實車教學，助力公車志工深化對服務內涵的理解，精進場站服務與隨車稽查應對能力，促進大台南公車友善及安全的乘車品質。​
交通局局長王銘德表示，市長黃偉哲一向鼓勵市民積極參與志願服務，每一位志工的無私奉獻，都是城市溫暖與人情味的體現。市府持續推動公共運輸友善環境與服務品質提升，透過大台南公車志工的場站服務及隨車稽查回饋，能即時了解市民乘車需求、解決問題，有效提升公共運輸服務品質。​
王銘德指出，大台南公車志工團隊自成立以來，已從十餘位發展至逾百位，不少優秀志工經驗豐富，更有多位半年內乘車稽查服務超過百次。為鼓勵經驗交流與知識傳承，交通局邀請資深優秀志工擔任講師，講授服務要領與技巧，並借用公車辦理實車模擬教學與現場問答，提升志工實務應變能力，落實服務細節。​
公共運輸處代理處長蔡世勛補充，公車服務品質案件時效性強，經由志工乘車稽查後即刻回報，能讓公共運輸處即時掌握市民乘車問題，也可隨時檢查候車亭、動態資訊系統等設備，提供更優質的乘車環境。​
蔡世勛說明，本次培訓邀請謝東宏主任講授志願服務理念等內容，深耕倫理與內涵，激發服務熱忱，更藉由資深志工經驗分享，凝聚向心力，共創溫暖有愛的志工城市。感謝志工的公益服務，歡迎更多市民加入，報名可撥打 06-2230200 聯繫陳先生，或至臺南市志願服務資訊網查詢。​
臺南市交通局的公車志工培訓，既提升志工服務質量，又助力公共運輸優化。通過經驗傳承與實戰教學，強化了志工團隊力量，體現了對志願服務的重視，也為打造更友善的乘車環境奠定基礎，有益於城市交通發展。