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【大成報記者張淑慧/高雄報導】「我...我在哪裡？快點！救護車快點來！」這段真實的報案電話，或許是許多民眾在緊急時刻驚慌失措的縮影。為宣導119報案定位簡訊功能並提醒市民在危急時刻保持冷靜，高雄市政府消防局特別推出一支改編自真實報案情境的宣導影片。
影片取材自119報案錄音，生動呈現報案人因緊張或身處陌生地點而無法清楚描述位置的情景。然而，經驗豐富的119執勤員迅速傳送「報案定位簡訊」，讓報案人點擊簡訊連結後，短短數秒內即可精準鎖定其GPS座標，快速派遣最近的救護車前往現場，成功完成急救任務。
消防局指出：「緊急狀況下，報案人難免會緊張，但請相信我們119執勤員的專業。即使您一時無法清楚說明地點，我們有科技輔助，特別是『119定位簡訊』功能，能為救援爭取寶貴時間。」
透過影片發布，消防局呼籲市民：
一、報案保持冷靜，清楚提供「人事時地物」： 在緊急情況撥打119時，請盡量冷靜，依執勤員指引簡要提供「人」（傷病患狀況）、「事」（事件類型，如車禍、急病等）、「時」（發生時間）、「地」（事件地點）、「物」（現場特徵）等資訊。
二、善用定位功能，精準鎖定位置： 若不清楚報案地點，請依119執勤員指示接收並點擊「報案定位簡訊」連結，讓系統自動回傳座標，縮短救援車輛尋找時間。
三、切勿謊報，珍惜有限資源： 消防救災救護資源有限，每次出勤都十分珍貴。依《消防法》第36條規定，無故撥打報案電話或惡意謊報火警、災害、人命救助、緊急救護者，將處新臺幣1萬元以上至5萬元以下罰鍰，情節嚴重者甚至可能涉及刑事責任。消防局強調，119報案電話是攸關生命與財產安全的重要專線，僅能用於火警、災害或緊急救護等情況，切勿浪費資源或延誤真正需要救援的案件。
未來，消防局將持續提升科技輔助派遣系統，並期盼市民正確、有效利用119報案資源，共同守護生命與財產安全。
影片連結：https://www.facebook.com/share/v/14P8u7ohUBu/
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