【大成報記者張淑慧/高雄報導】高雄市立小港醫院職業醫學科持續推動職業傷病照護,LINE官方帳號今年正式突破3000名好友,較去年突破2000人再增加逾千人。院方在洪志興院長帶領下,整合急診、骨科、職業醫學、復健及職災權益等資源,由職業醫學科主任楊鎮誠自2022年推動「職業傷病診治重建一條龍照護」,協助職災勞工從受傷治療一路銜接至重返職場。
從2000人到3000人的一年間,團隊持續精進照護流程,從住院期間即啟動早期介入,搭配個案管理、跨專業轉介及後續追蹤,減少醫療、復健與復工階段的銜接落差,同時透過LINE及多語言服務,讓勞工能更快取得職災權益與復工相關資訊。
今年9月,56歲菲律賓籍戴女士上班途中遭汽車撞擊,當時從事零售業兼職,工作內容包含補貨、進貨,事故造成左側眼眶底部、上頷竇及左側肱骨頭、肱骨頸等多處骨折。經外院處置後轉至小港醫院,職業醫學科團隊於住院期間即介入評估,除掌握身體恢復狀況,也同步了解生活功能、心理狀態及後續復工需求。
由於戴女士主要使用語言與中文不同,院方運用多語言服務協助醫療溝通及職災權益說明,降低語言隔閡。團隊並協助個案與家屬釐清職災保險及可運用的協助管道,出院後也透過LINE持續提供復健、職災權益及復工資訊,讓照護服務延續至院外。
楊鎮誠表示,職災勞工除了面對傷勢,也可能面臨保險、復健、語言及復工等多重問題,一條龍照護就是希望整合不同專業與資源,讓勞工受傷後能及早獲得支持,降低資訊與醫療銜接落差。
洪志興表示,不論勞工的語言或文化背景為何,都不應影響其取得醫療與相關協助的權利。小港醫院未來將持續運用職業醫學專業、數位平台及跨專業團隊,將職災照護延伸至生活與職場,成為勞工重返工作的重要後盾。
(圖片來源: 小港醫院)